Wat we onthouden van #Stimac2013

Ik was zelf aanwezig op het STIMA congres (wou graag Dan Heath aan het werk zien). Deze oneliners zijn fijne ‘takeaways’.

Communicatiearchitect's Blog

Het Stima Congres 2013 zit er op .  Twee dagen inspiratie, waarbij de ene spreker traditioneel al beter scoorde dan de andere.  Een samenvatting in een aantal oneliners:

-Er is een extra P: de P van Purpose
-There are techniques to take the good decisions (Dan Heath)
-Often in life we think we’re looking for the truth when we’re really looking for reassurance. (Dan Heath)
-Marketeers get bored before the customer does
-4 strategieën retail model: industry Changer, every-day low-prices, loyalty en specialism. (pieter zwart)
-Medewerkers Coolblue callcenter worden geëvalueerd door mail naar klant te sturen met de vraag of men hen zou aanwerven
-Mondhoekmarketing: Coolblue zorgt voor grappige kaartjes in de dozen waarin ze leveren
-Tip voor NMBS: directeur klanten tevredenheid
-Fysieke winkel (tijdelijk) openen doet verkoop op online shop in deze regio sterk stijgen (Pieter Zwart – Coolblue)
-De grote vernieuwers bogen vooral op…mond aan mond reclame
-Improving…

View original post 10 woorden meer

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s

Deze site gebruikt Akismet om spam te bestrijden. Ontdek hoe de data van je reactie verwerkt wordt.