Google, TNS en Ovilgy onderzochten gedurende bij 2,458 mensen die iets aankochten (auto, telefoon, schoonheidsproducten) wat hun beslissing mee hielp bepalen. En wat blijkt, mond aan mond heeft het grootste effect:
- Word of mouth (74%)
- Retailers and store visits (69%)
- You Tube – how-to videos, product visualisation, entertainment (64%)
- Twitter (61%)
- Company/brand websites (59%)
- Facebook (56%)
- Pinterest (56%)
- Newspapers and magazines (55%)
- TV and movies (51%)
- Search (51%)
(bron)
Of mooier vorm gegeven:
