Opgelet, misschien niet echt voor gevoelige kijkers, maar deze korte video over Kitkat zorgde er voor dat Nestle een social media nightmare beleeft:
De gevolgen zijn niet te overzien, vooral omdat de producent niet echt lijkt te weten hoe te antwoorden:
Vooral op Facebook, op nota bene de Fanpase voor het merk gaat het behoorlijk loos:
Pingback: 7 dingen die veranderd zijn voor een bedrijf of instelling door Social Media « Is het nu generatie X, Y of Einstein?
Pingback: Top 5 van fouten in social media marketing « Is het nu generatie X, Y of Einstein?
Pingback: 6 fouten die je als merk of instelling kan maken op Facebook « Is het nu generatie X, Y of Einstein?