‘Agile commerce’, het was een term die ik nog niet eerder hoorde, maar die ik op ReadWriteWeb las naar aanleiding van een nieuw Forrester-rapport. Agile betekent behendig, snel, vlug. Maar waar slaat het vooral op? Vandaag de dag zie je hoe het ene verkoopskanaal tegelijk gebruikt wordt tijdens het winkelen via een ander kanaal. Even concreter: tijdens het winkelen in een traditionele shop is het ondertussen makkelijk geworden om prijzen te vergelijken via je smartphone.  Daarom moet volgens de makers van het rapport een beetje handelaar aanwezig zijn via verschillende kanalen die elkaar helpen en ondersteunen. Opvallend: ze raden hierbij aan om eerder in kleine teams te denken dan in grote organisaties.

(bron)